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Gestion

La bonne gestion d’une entreprise commence dès le premier jour de sa création.
Une entreprise bien organisée dès le départ augmente ses chances d’avoir du succès à plus long terme.
Retrouvez des articles utiles qui vous guideront au quotidien.
Simulateur de prêt
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la clientèle à cœur

Basheer Ishaq, la clientèle à cœur

Quoi de mieux qu’un bon « sorbe disel-pima » bien mauricien pour se rafraîchir lorsque les températures grimpent ? Même si les glaciers ne manquent pas dans l’île, Basheer Ishaq, qui exerce ce métier depuis plus d’une dizaine d’années, nous livre sa recette pour se démarquer de la concurrence.
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Créer son entreprise

Vous avez une idée d’entreprise que vous souhaitez concrétiser ? Vous ne savez pas précisément par où commencer ? Vous voulez savoir quelles sont les étapes à suivre pour y arriver ? Voici quelques conseils utiles pour vous aider à démarrer votre projet.
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Favoriser l’interaction et la collaboration entre PME

Le networking est un outil indispensable pour votre PME. Vous avez également du mal parfois à rivaliser sur un pied d’égalité avec de plus grosses structures, qui peuvent pratiquer des prix plus bas en raison des économies d’échelles qu’elles arrivent à réaliser. SME Mauritius y a réfléchi et a mis en place des solutions pour vous venir en aide.
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Transformez les réclamations clients en opportunités

De nombreuses recherches ont démontré qu’un traitement adéquat des réclamations clients présente de nombreux avantages pour votre entreprise. Vous aurez notamment de meilleures chances de les fidéliser et de les retenir. « Un entrepreneur doit faire preuve de vigilance concernant l’élaboration et l’efficacité de ses procédures de reprise de service (service recovery process) face à des clients mécontents », affirme Rubina Ruhee, Transformational Coach & Trainer for Corporate Professionals.
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