Service
Découvrez comment le fait de nouer et d’entretenir de bonnes relations avec votre clientèle peut constituer un véritable avantage concurrentiel.
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La gestion de la relation client est indispensable pour toute entreprise. Elle consiste à orienter les actions mises en œuvre par l’entreprise vers la satisfaction des clients. Gérer la relation client permet de mieux connaître les clients et ses besoins. Cela en vue de mettre en avant des politiques qui permettent de centrer les actions et les offres sur eux.
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